to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Pişmanlığım DemirDöküm Atromix Kombi
DemirDöküm kombi aldım ve hayatımın hatasını yaptığımı düşünüyorum. Yerden ısıtma için mühendisin tavsiye ettiği DemirDöküm Atromix kombiyi tercih ettik. Ancak aldığımız günden beri sürekli bir yerler tıkanıyor ve kombi arıza yapıyor. Gelen servis elemanları sorunu tesisattan kaynaklandığını söyleyerek işin içinden sıyrılıyorlar. Onların sözlerine güvenip iki defa tesisatı temizletmeme rağmen sorun yine devam ediyor. Cihaz kusurlu ve yerden ısıtmaya uygun olmadığı kanaatindeyim, ayıplı mal satıldı. Ancak sorunun çözümü için hiçbir çaba gösterilmiyor. Aynı sistem 20 yıldır başka bir marka kombi ile sorunsuz çalışıyordu. Artık DemirDöküm marka bir ürünü bedava bile verseler evime sokmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
İlginçtir ki sorunum birebir aynı. Tek fark biz kombiyi alalı 2 sene gibi bir zaman oldu. Kombi arıza vermeye başlayınca yerden ısıtmayı 15 gün arayla 2 kez temizlettik. (Bu arada daha önceki kombi 20yıla yakın gayet güzel çalışmıştı.) Buna rağmen geçen yıl kış boyunca her hafta 2,3 kez servis geldi. Soğukları başlamasıyla ısıtma sistemi devreye alındı ve sorun tekrar devam etmeye başladı. Servise her hafta en az 2 kez ödeme yapmaktan gına geldi. 2 yıl önce takılan kombi için, nasıl bir çözüm bulacağımı gerçekten bilmiyorum, kendimi çaresiz hissediyorum. Burada anlattıklarımı DemirDöküm firmasına da mail atacağım. Umarım bu konuda DemirDöküm firması bu sorunumuzu çözer. Yoksa 2 yıl önce alınan kombi için ne yapabilirim gerçekten bilmiyorum.