Garanti Kapsamındaki Kombim Arızası İçin 10 Defa Arama Sonrası Hiç Servis Gelmedi

DemirDöküm Atromix kombim 7 Şubat’tan beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür kombiyi kullanamıyoruz. Evimiz buz gibi olduğu için ailecek hasta olduk, günlerdir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

9 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda en az 10 kez kayıt oluşturdum. Buna rağmen ne arayıp bilgi veren oldu ne de eve servis yönlendirildi. Her seferinde beklemem söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı.

Üstelik tüm bu süreç garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Kombimin bir an önce garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.