to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında 7200 TL Ücret Mağduriyeti
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki evimde bulunan DemirDöküm Ademix p 18/24 model kombimde arıza meydana geldi. Servis tarafından yapılan incelemede, yüksek voltaj nedeniyle elektronik kartın yandığı ve kart değişiminin gerektiği belirtildi. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, kart değişimi için 7200 TL ücret ödedim.
Başkent TEDAŞ’a durumu bildirdim fakat tarafıma, o tarihte mahallede elektrikle ilgili herhangi bir sorun olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Ancak, kombim garanti kapsamında olduğu halde arıza bedelini kendim karşılamak zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 7200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Savaş S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
