to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Merhabalar, yeni aldığım DemirDöküm kombisi model Ademix P/24/28 için yeni montaj yaptırdım, ancak fabrikasyon hatası olduğu için servis değişim istemişti. DemirDöküm genel merkez, üç sefer servis çalışanlarını adresimize göndermekle ancak ikna olup değişimi kabul ettiler. Genel merkez, 7000 TL farkla bir üst model almam için bana teklifte bulundu. Kabul ettim, genel merkez 10 iş günü içerisinde kombiniz sizlere teslim edilecektir dedi. 20.02.2025 tarihinde değişim onaylanmıştı, bugün Mart'ın 11'i, ne arayan ne soran var. Arıyorum genel merkezi, size geri dönüş yapılacaktır deyip günlerce dönüş yapan olmadı. Mağduruz, maalesef kombiden çok ses geliyor. İnşallah çatlayıp patlamaz, inşallah mağduriyetim giderilir.
Değerli Müşterimiz Ümit E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
