Garanti Kapsamında Soğutma Yapmayan Klimada Değişim Talebi

Geçen sene temmuz ayında Denizli Topraklık Mahallesi Halk Caddesi üzerindeki Yiğitler Bosch bayisinden DemirDöküm marka bir klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz çalışmasına rağmen soğutma yapmıyor ve bu yüzden neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Bu süre içerisinde üç kez yetkili servis geldi ancak sorunu çözmeden ve kalıcı bir işlem yapmadan gittiler. Son gelişlerinde değişim talebi oluşturduklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Sıfır aldığım bir klimadan en temel beklentim, sorunsuz bir şekilde soğutma yapması ve garanti kapsamında mağduriyetimin hızlıca giderilmesidir. Bu nedenle arızalı olan klimamın yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.