to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix kombim için garanti uzatmam konusunda müşteri hizmetleri tarafından 4 Haziran 2025 tarihinde arandım. Kendini finans biriminden İ**** olarak tanıtan kişiyle yaptığım görüşmede, ek garantiyle birlikte bakım hizmetinin de senede 1 kere olmak üzere toplam 2 kere yapılacağı sözlü olarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 5149 TL ödeme yaptım.
Bakım yaptırmak için 20.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de tarafıma, sözleşmenin sadece 2 yıl ek garanti içerdiği ve bakım hizmetinin yer almadığı söylendi. Oysa satış sırasında bakım hizmetinin de dahil olduğu belirtilmişti. Fatura numaram: dda2025000038455.
Ek garanti uzatılırken bana vaat edilen, senede bir olmak üzere toplam 2 kez bakım hizmetinin de sağlanmasını talep ediyorum.
6 Ekimde DemirDöküm Nitromix model kombim için servis randevusu aldım. Servis geldi. Servisi çağırma amaçlarımdan birisi 4 yıl garanti uzatma diğer am...
10.08.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak DemirDöküm Atron model kombime bakım yaptırmak için servis talebinde bulundum. Telefonda, servisin 11.08.2025 tarihinde geleceği ve saat aralığının daha sonra tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak belirtilen gün saat 09.59’a kadar kimse ...
DemirDöküm kombimizin sıcak su ile ilgili bir arızası oluştu ben de dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım. Beni dinledikten sonra iki bakım verelim size eğer bir parça değişim olursa böylelikle sadece parça değişimi ödersiniz dedi. Ben de yani anlattıktan sonra yani arzın da gidileceğ...
Faturada görüldüğü üzere 09.12.2024 tarihinde DemirDöküm Isomix 30/35 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. 01.07.2025 tarihinde, ilgili belgede belirtildiği üzere iç tesisat uygunluğu ile kombi çalışmaya alınmıştır. Kurulum esnasında ayrıca uzatılmış garanti için ücret ödeyerek garanti süresini ekstra 2 ...
22 Mayıs 2024 tarihinde DemirDöküm merkez müşteri hizmetlerini arayarak kombimde peteklerin çalıştığı ancak suyun ısınmadığı şikayeti ile servis kaydı açtırdım. Telefondaki arkadaş servis ücretinin 750 TL olduğunu, bunun yerine 1.137 TL bakım kaydı açılmasını tavsiye etti. Bahsettiğim arızanın sıcak...
Yorumlar