to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Vana Değişiminde Fahiş 8.500 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
DemirDöküm Nitron kombimin 3 yollu vana değişimi için 14 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki yetkili servisten hizmet aldım. Bu işlem için benden 8.500 TL ücret tahsil edildi. Ancak başka bir şehirde aynı işlem için çok daha uygun fiyat verilirken, burada neredeyse 10 kata varan bir ücretlendirme yapılması nedeniyle bu bedelin fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Durumu DemirDöküm müşteri hizmetlerine ilettim ve 1673594 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.
DemirDöküm’den talebim, söz konusu 3 yollu vana değişimi için alınan 8.500 TL’lik ücretin detaylı şekilde incelenmesi ve başka şehirlerde verilen fiyatlarla aradaki ciddi farkın açıklığa kavuşturulması, fazla ve haksız tahsilat varsa tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz Erhan Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Hangi numaradan? Numara kalmadı 5 tane talep oluşturdum dönüş yapan yok hala
Belirttiğim günden bu yana 3 defa daha izahat için şikayette bulundum, umurlarında bile olmadık. Tüketicisine önem vermeyen kurumsal (! ) bir firma.
Ve maalesef 1 ay geçmesine rağmen iletişime dahi geçmediler. Umursamayarak müşterilerin kendi kendilerine vazgeçmesini sağlayan bir politika izliyorlar. Yazık çok yazık...
