Derya

Bir ayı geçti hala gelip yapmadılar bir parça sipariş yapsak 3 günde geliyor Çin'den sipariş yapsak gelmişti bu kadar umursamazlık olmaz cihazı bozacak sorun yine bizim olacak bin pişmanım DemirDöküm kombi aldığıma

Derya

Garantili kombim için aradığım DemirDöküm servis ve müşteri hizmetleri, kombinin arızası için ilgi ve alaka göstermeyip başlarından savıyorlar. Müşteri hizmetleri, yetkili bölge sorumlusuna bile konuyu aktaramıyor. Bu soğuk günlerde gereksiz yere günlerce bekletiliyorum. Servis ise daha arızayı göremeden garanti kapsamı dışında işlem yapmak istiyor. Bu firma, iş yapmadan para koparma derdine düşmüş. Bir yetkiliye ulaşmak günler sürüyor. 4 haftadır parça gelmiyor elektronik cihazdan su akıyor parçayı da yetkili servis kırıyor arıyorum geri dönüp de yok

DemirDöküm

Değerli Müşterimiz Derya B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –