to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm yetkili satıcısından mühendisler tarafından evime keşif yapılarak DemirDöküm Nitromix marka kombi aldım. Kampanyada eski kombi iadesi olmamasına rağmen montaj sonrası yetkili satıcı tarafından DemirDöküm firmasının adı kullanılarak kiracımdan eski kombimi benden izinsiz almışlardır. Takılan kombi 15 gün sonra arıza yapmıştır. Yetkili servis, voltaj arızası olduğunu ve garanti dışı olduğunu bana söylemiş ve bu kombinin eski evler için uygun olmadığını belirtmiştir. Durumu DemirDöküm iletişim hattına ilettiğimde, yetkili servis elemanının bilirkişi olmadığını söylediğimde, yetkili servislerin rutin olarak çıkan parçaları müşteriye verdiklerini söylediler ve parçayı istediğiniz Hakem Heyeti tarafından incelenebilir dediler. Sonraki gün gelen yetkili servis bana çıkan ana kart parçasını vermedi, bırakın parçayı fatura bile vermediler. Bu saatten sonra çıkan parçayı getirseler bile kabul etmem çünkü gelen parça bana ait olmayabilir, başkasına ait olabilir. Bu nedenle DemirDöküm firması benim parçayı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nde inceletme hakkımı elimden aldı ve kampanyada böyle bir koşul olmamasına rağmen eski kombim izinsiz alındı. Eski kombimi ve haksız yere alınan servis ücreti ve parça değişim parası olan 8 bin TL'nin iadesini istiyorum.
01.04.2024 yılında DemirDöküm markasının Nitromix model kombiyi satın aldım. 10.05.2024 tarihinde hiçbir neden yokken kombi tamamen kapandı. Hemen garanti servisini arayarak acil bir servis kaydı oluşturdum. O sırada herhangi bir elektrik kesintisi yaşanmamış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşıl...
DemirDöküm Nitromix marka kombimiz daha 6-7 ay olmasına rağmen sıcak su vermeyi durdurdu. Gelen teknisyen fabrikadan sıcak su tribünü çok sıkı geldiği için aynı sorunla karşılaştıklarını söyledi. Ortada bir mühendislik hatası ya da kasıt var bariz bir şekilde. Teknisyen sadece tribünü gevşetti ve ga...
Yaklaşık 1 yıl önce neredeyse sıfır olan DemirDöküm marka kombimin elektrik kaynaklı bir sebepten dolayı kartı yandı. Servise başvurduğumda 3500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım çünkü garantisi kapsamında değildi. 9 daire içerisinde sadece DemirDöküm marka kombi hasar görmüştü. Dün yine elektrikle ilg...
3 yıl önce Atromix tam yoğuşmalı DemirDöküm kombi aldım. Almaz olsaydım. 2 yıl garantisi bitmeden önce aradım, servis geldi. Bir sorun yok dediler. 3 ay geçtikten sonra sorunlar başladı. Kombi petek ısıtması kapalıyken banyo yapıldığında veya mutfakta sıcak suyu açtığımızda "petekler ısınıyor!" Serv...
DemirDöküm marka kombimin elektrik kaynaklı anakartı yanmıştı. Değişimi yapıldı. 4 bin tl ödedim. Birkaç gün sorunsuz çalıştı. Sonrasında herhangi bir elektrik sorunu yaşamadan tanı bozuldu. Servis değişimi yaptı garantiye gönderileceğini belirtti. Sonrasında yakın tarihli elektrik arızası olduğu iç...
Yorumlar