to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Her Sene F Hatası
DemirDöküm'den aldığımız kombi garanti süresi bitmeden ikinci kez f 01 arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolmadığı için servis ücreti almayacaklarını söylemesine rağmen, Yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu ve ücret alınacağını söyledi. Bu servis ücretini ödememek için 2 yıl ek garanti satın aldım Garanti süresi bitmeyen ve 2. Yılda 2. Kez bozulan kombi için müşteri olarak mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu arızanın kombiyi kullanmamamdan kaynaklı olduğunu kullanıcı hatası olduğu için ücret alacaklarını söylediler ve ücreti ödememek için ek garantiyi satmış oldular. Garantisi dolmamış kombi için teknik servis ücreti almasınlar diye ödeme yapmış oldum. Demirdöküm neden müşterilerini bu şekilde mağdur ediyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Garanti süresinde olan ve daha kullanılmadan bozulan kombi için ek garanti sattınız yazıklar olsun
