to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm'den aldığımız kombi garanti süresi bitmeden ikinci kez f 01 arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolmadığı için servis ücreti almayacaklarını söylemesine rağmen, Yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu ve ücret alınacağını söyledi. Bu servis ücretini ödememek için 2 yıl ek garanti satın aldım Garanti süresi bitmeyen ve 2. Yılda 2. Kez bozulan kombi için müşteri olarak mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu arızanın kombiyi kullanmamamdan kaynaklı olduğunu kullanıcı hatası olduğu için ücret alacaklarını söylediler ve ücreti ödememek için ek garantiyi satmış oldular. Garantisi dolmamış kombi için teknik servis ücreti almasınlar diye ödeme yapmış oldum. Demirdöküm neden müşterilerini bu şekilde mağdur ediyor
DemirDöküm marka bir kombi aldık 6 y kadar önce. İki aydır da şehir dışında olduğum için kombiyi kapatıp gittim. Havalar eksiye düşünce don olayı meydana gelmiş ve kombim bozuldu. Servis geldi (öncesinde genel merkez ile görüştük ek garanti başlatıldı ve 3 kez olayı anlatıp teyit ettirdim, evet bütü...
DemirDöküm'den Şubat ayında kombi aldık, Şubat'tan beri 3 defa pompa arızalandı. Teknik servis geldi, 2 defa arıza giderildi dedi. Aradan 10 gün geçmeden yeniden arızalandı. En son kurulumda hata olduğu için arıza verdiğini söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu iletiyorlar. Ücretli değişim yapab...
DemirDöküm kombimin garantisi bitmek üzereyken, DemirDöküm müşteri hizmetleri beni aradı ve garanti uzatma ile ilgili teklifte bulundu. Geçmişte kullanmadığım 2 bakım hakkım olduğunu hatırlattım, kendisi de kontrol etti ve evet dedi. Akabinde, bakımsız 2 yıl garanti uzattım ve bakım kaydı oluşturdu....
DemirDöküm kombi için iki kez aradılar, garantiyi uzatalım, bir arıza olursa hiçbir ücret ödemeden tamiri yapılacağını belirtip beni ikna ettiler. 3 yıl arayla iki kez garantiye 5 bin küsuratlı bir ödeme yaptım. Su ısıtmıyor diye servis gelip baktı, cihazın arızalı parçasının 3500 TL olduğunu söyled...
DemirDöküm marka kombi kullanıyorum 2 yıl oldu. F04 hatası veriyor. Kullandığım ilk zamanlardan beri aynı sorunu yaşıyorum. Bir şekilde idare ediyordum servis yapıyordu gidiyordu uzun süre gidiyordu. Ama son 1 aydır servisin yaptığı 24 saati geçmeden yine aynı oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. ...
Yorumlar