to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Bakımı Sonrası F15 Hatası Ve Servis Şikayeti
DemirDöküm kombim,26.09.2023 Sakarya DemirDöküm, yetkili servisi tarafından, bakımı yapıldı,1 yıl garantili olarak tarafıma evrak teslim edildi. 29.11.2023 doğal gazım Agdaş tarafından tekrar açıldı ve bu tarihe kadar kombim kullanılmadı. Kombimi çalıştırmaya başladığımda f 15 hatası vermeye başladı. Sakarya DemirDöküm, yetkili servisi aradığımda, benden tekrar servis, ücreti, parça değişim parası talep ettiler. Sakarya DemirDöküm yetkili servis çözüm odaklı olacağına, beni mağdur ettiler, Sakarya DemirDöküm servisini kınıyorum, servis olarak görevini yapmamakta, müşterilerine karşı sorumsuzca davranmakta, istediğiniz yere gidin şikayet edin demektedirler.
Gelişme
12.12.2023 tarihinde DemirDöküm Genel Müdürlüğü, müşteri hizmetlerinden müşterisi olduğum Bircan hanım tarafından arandım, kendisine daha önce DemirDöküm kombimle alakalı bakımın ve filtrelerinin temizliğinin, yapılmadığına dair resimler atmıştım. Bugün bana söylenen resimlerin yetersiz olduğu,1000 TL yapmış olduğum masrafımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
DemirDöküm Genel Müdürlüğünü kıniyorum.
