to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Bakım Sözleşmesi İhlali Ve Arızası
DemirDöküm markalı kombimi uzun süre önce satın aldım ve sonrasında da ayrıca bakım anlaşması yaparak sözleşme süremi uzattım. Bakım sözleşmesi yapılırken her yıl düzenli olarak periyodik bakım için aranacağım ve servis gönderileceği özellikle söylendi.
Ancak aradan 3–4 yıla yakın süre geçmesine rağmen bir kez bile yıllık bakım için ne arandım ne de eve servis gönderildi. Kombimin şu anda bar seviyesiyle ilgili arıza verdiğini görüyorum, ekranda 0000/yanıp sönen rakamlar çıkıyor ve bu durumun, yıllardır yapılmayan periyodik bakımlar nedeniyle oluşmuş olabileceğini düşünüyorum.
Bakım anlaşmasının bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Buna rağmen verilen sözler tutulmadı, ne yıllık bakımlar yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Adana Yüreğir’deki adresim için yapılan bu sözleşmenin gereğinin yerine getirilmesini, kombimin arızasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yaptığım bakım hizmetinin hakkının tarafıma tam olarak verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Selma D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
