to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix 35/35 KW (30.000 Kcal) Tam Yoğuşmalı Kombi'yi Yetkili Satıcıdan aldım. Gelen kargonun kutusunda hasar olmadığı için montaj için randevu aldım. Montaj aşamasında kutu açıldı, kombinin yan tarafında içten dışa doğru bir darbe vardı. Ayrıca KOBİ'nin kapağı vidalanmamıştı. Kapağı kapamak istendiğinde kombinin için ses geliyordu. Kapat açıldığında genleşme tankının yerine takılmadığı görüldü. Yerine sabitlenmeyen genleşme tankı bakır borulara zarar vermişti. Yetkili servis çağrıldı sorun yetkili servise iletildi. Ancak servis birkaç gün sonra alınan yere iade edilsin dendi. DemirDöküm yetkili Satıcısını aradım onlarda fabrika hatası deyip ilgilenmediler. DemirDöküm ayıplı mal satıyor ve sattığı ürünün arkasında durmayarak bene mağdur etmeye devam ediyor. DemirDöküm üretim aşamasında gerekli kalite kontrol aşamasını yaptırmadığı gibi alanında amatör teknisyen çalıştırdığı açıktır. DemirDöküm'ün ayıplı kombisinde hasar gören parçanın değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz İbrahim D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Teşekkürler
DemirDöküm yetkili servisi, sıfır aldığım evdeki DemirDöküm Atron model kombimin kurulumunu yapmak için evime geldi. Ancak ürün hiç kullanılmamış ve garantisi dahi başlamamış olmasına rağmen, kombinin içindeki arızalı bir parça için benden 925 TL ücret talep ettiler. 27578565 numaralı hizmet kapsam...
DemirDöküm Nitromix 24 model kombim cuma günü arızalandı ve cumartesi günü gelen yetkili servis, sirkülasyon pompasının bozuk olduğunu, ellerinde yedek parça olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. O günden bu yana (bugün salı akşamı) hâlâ çözüm sunulmadı ve her aradığımda sadece “pompa kargoda...
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı. Özellikle duş sırasında kombi arızaya geçiyor ve su soğuk geliyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen Kırıkkale İlker Mühendislik yetkili servisini aradım, ancak servis gelmeden önce telefonda “Bacadan kaynaklıysa 1100 TL verirseniz gelirim, yoksa g...
DemirDöküm Nitromix 35 KW kombi kullanıcısıyım. 6 Ekim 2025 tarihinde cihazım arızalandı ve Urla/İzmir’deki DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Yapılan incelemede eşanjör arızası olduğu belirtildi. Cihazımın 2027 yılına kadar uzatılmış garantisi olmasına rağmen, geçen yıl aynı parçanın değiştiği ...
Yorumlar