to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgündekargo ile Zara mağazasından tarafıma gönderilen kargom 20 Kasım tarihinde kargoya verilmesine ve Manisa şubesine kadar gelmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır Salihli’ye dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre boyunca ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığım halde asla cevap verilmedi. Web siteleri üzerinden mesaj gönderdim, Instagram’dan yazdım, mail attım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Kargoyu kendim teslim almak istesem bile internette şubeye ait bir konum bilgisi bulunmadığı için buna da imkan yok. İki haftanın sonunda kargo takip ekranım da kapandı ve artık gönderimi takip bile edemiyorum. Şu anda kargomun nerede olduğu ve akıbeti tamamen belirsiz durumda.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iade sürecinin Zara ile birlikte koordine edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve aksama ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
2 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim siparişim, 3 Ekim’de Birgündekargo’ya teslim edildi ve kargo şirketi tarafından 4 Ekimde Manisa Salihli adresine hızlı kargo seçeneği ile gönderilmeli ve teslim edilmeliydi. Ürün 4 Ekim'de bana teslim edilmedi ve Hızlı kargo ücreti tarafıma iade edildi ancak kargom...
7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...
Zara’dan verdiğim sipariş, 19 Kasım tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Bursa’daki adrese teslim edilmesi gereken 471092018634 numaralı kargom için herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, haber dahi verilmeden “iade aşamasına geçti” bilgisiyle k...
Zara'dan verdiğim 47104413667600100019 numaralı siparişim için hızlı kargo seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 100₺ ödedim. Siparişim Birgündekargo aracılığıyla gönderildi ve teslimat tarihi olarak 3 Eylül belirtilmişti. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat...
Birgundekargo şirketi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18’inde sipariş verdiğim kargom, bugün 27’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun teslim edilmemesi üzerine Manisa’daki şubeye gidip kendim almak istedim, fakat şubede kimse yoktu ve yardımcı olamadılar. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar