to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimasının Soğutmama Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm İhmali
DemirDöküm marka 18’lik klimayı yaklaşık 30 metrekarelik odamız için geçen yıl satın aldık. Klimayı sabahtan akşama kadar 18 derecede çalıştırmamıza rağmen odayı neredeyse hiç soğutmuyor. Aynı ortamda başka markaların 12’lik klimalarının bile çok daha iyi soğutma yaptığını gördüğümüz için aldığımız üründen son derece pişmanız.
Sorun, klimayı aldığımız günden beri devam ediyor. Geçen yıl yetkili servisi aradık, geldiler, ölçüm yaptılar ve “bunlar tasarruflu, soğutması böyledir” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden gittiler. Bu açıklama ne yaşadığımız performans sorununu ne de mağduriyetimizi giderdi.
DemirDöküm markasını tercih ettiğimiz için büyük pişmanlık yaşıyoruz, üründen de sonrasında aldığımız hizmetten de kesinlikle memnun değiliz. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle, klima almayı düşünen tüketicilere DemirDöküm klima almamalarını özellikle ve kesinlikle almayın asla asla tavsiye etmiyorum, benzer bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşayacaksınız DemirDöküm büyük pişmanlık
DemirDöküm’den, bu klimayla ilgili gerekli teknik incelemenin tekrar yapılmasını, ürünün gerçekten kapasitesine uygun şekilde soğutma yapmasını sağlayacak bir çözüm üretilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi tatmin edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bahoz T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
DemirDöküm büyük bir pişmanlık başka hiçbir şey değil bütün yasal haklara başvuracağım kesinlikle ayıplı ürün kapsamında yorumlarda birçok benzer yorumlar okudum mahkeme kararını paylaşacağım herkes dava açsın diye
DemirDöküm marka 18’lik klimamı aldığım günden beri soğutmuyor, yetkili servis hiçbir çözüm üretmedi, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mahkemeye vermeyi planlıyorum.
