DemirDöküm Kion İnverter Klimada Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi



İyi günler kolay gelsin. Bundan 3 sene önce DemirDöküm marka Kion İnverter 18 DDAI1-180WNI Model klima aldım. Aldığım günden yaklaşık 1 sene sonra klimam su damlatmaya başladı. Normaldir diyerek kabullendim. Ancak son 1 senede sürekli arızalar vermeye başladı. Kendi yöntemlerimle arızaları sonlandırmaya çalıştım ve en sonunda ch38 arızası verdi. Onarıma gelen ekip tarafından iç peteğin arızalı olduğu söylendi. Parça değişimi yapılabileceğini ya da yeni klima ile değiştirilebileceği söylendi. Bu klimadan dolayı çok fazla mağduriyet yaşadığım için parça değişimin gerçekleşmesini hiçbir şekilde istemiyorum yeni klima ile değiştirilmesini istiyorum. Yazın başında klimasız bırakıldım. İşlemlerimin en hızlı şekilde yapılarak yeni klima ile değişimimin tamamlanmasını talep ediyorum. Bir klimadan ne kadar verim alınamazsa, ne kadar mağdur olunursa bunların hepsini yaşadım. Artık çok yoruldum. Bir an önce tarafıma geri dönüş yapılarak klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Klimamın en kısa sürede değişiminin tamamlanmaması durumunda Tüketici Hakları'na başvurarak süreci bu şekilde devam ettireceğim.
Değerli Müşterimiz Batuhan T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
















