DemirDöküm C350F Hermetik Şofben Su Sıcaklığı Sabit Kalmaması Sorunu

DemirDöküm C350F model 14LT hermetik şofben ilgili aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Montaj sonrası ilk çalıştırma için gelen ve şofbenin garantisini başlatan servis görevlilerine 'şofbene herhangi bir ayar yapılması gerekiyor Mu diye sordum. Servis görevlisi arkadaşlar cihazın fabrikadan kurulu geldiğini herhangi bir ayar yapılmaması gerektiğini ilettiler. Bu durum üzerine sıcak suyu açtığımızda şofbenden bir sıcak bir soğuk su geldiğini fark ettim ve daha sonra kontrol amaçlı sıcak suyu açıp şofbenin başına geçtiğimde şofbenin kendi kendine alevlerin sönüp tekrardan ateşleme yaptığını ve bunu durumu ard Arda 3 defa yapıp ya cihaz çalışmaya devam ettiğini ya da ekranda F4 hatası vererek çalışmadığına şahit oldum. Tekrardan servis talebinde bulundum ve gelen arkadaşlar şofbeni içerisini açıp birkaç ayar yapıp gittiler ve bu seferde şofben ayarladığım sıcaklıkta sabit kalmıyor, sürekli yükseliyor. Şofben üzerinden 38c ayarlayıp banyoda sıcak su tarafını maksimuma getirdiğimde 50-55 c'lik sıcaklığa çıkıyor. Yüksek sıcaklıkta banyo yapamayacağım için bataryada soğuk su tarafını artırarak ayar yapmak istediğim anda önce soğuk su gelmeye başlıyor ve su ısısı tekrardan daha da artıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor. Tekrardan müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, servisten gelen arkadaşlar tesisat ile ilgili olabileceğini ifade ettiler, kendilerine suyun akışını gösterdim ve daha önce bu durumun daha öncesinde olmadığını belirttim ama servis görevlisi arkadaşlar cihazda sıcak suyun sabit kalması için modülasyon olmadığını, bu durumun her cihazda böyle olduğunu, su debisine göre sıcaklığın azalıp çoğalacağını ifade ettiler. Isı kontrolünü istediğim gibi yapamadığım bir cihaz, kendisinden beklenen konforu sağlamamaktadır ve teknik anlamda uygun değildir. Ben banyoda istediğim ısıda sıcak su kullanımı yapamıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda Su debi aralığı : 2.7-14 litre/dakika olarak belirtiyor ama ben bu aralıkta istediğim su sıcaklığını alamıyorum. Bu durum normal değil. Yaşadığım sorun ile şofbenin teknik özelliklerinde belirtilen tanım birbirine uymamaktadır. Kısaca fabrikadan ayarlı geldiği belirtilen cihaz ilk çalıştırmada ateşleme problemi mevcuttu, ayarlı geldiği belirtilen cihaza müdahale edilip ayarlama yapıldı ve ardından benim şu an bahsetmiş olduğum Şofben ısısının sabit kalmaması sorunu ortaya çıkmıştır. Cihazımla ilgili yaşadığım sorunun detaylı incelenmesi, sorunumun giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.