DemirDöküm Ademix Kombisi Üretim Hatası Nedeniyle Aşırı Isınma Ve Değişim Talebi

DemirDöküm Ademix model kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın ısıtma performansında üretim hatasından kaynaklandığı belirtilen ciddi bir problem var. Kombi, düşük ayarda bile ortamı gereğinden fazla ısıtıyor ve normal kullanımda olmaması gereken derecede yüksek ısı veriyor.

Yetkili servis geldiğinde bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu sözlü olarak ifade etti ancak buna rağmen ürünün iadesi ya da değişimi için herhangi bir işlem yapılmadı. Yazılı bir rapor verilmedi, süreçle ilgili de yönlendirilmedim.

Üründe üretim hatası tespiti yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi. DemirDöküm’den, Ademix model kombimin üretim hatası gerekçesiyle yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.