to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Ademix Kombimde Sürekli F32 Arızası Ve Garanti Açılmaması
DemirDöküm Ademix model kombiyi geçen sene eylül ayında aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra f32 arızası vermeye başladı. Yaklaşık 6 aydır bu arıza devam ediyor. Yaz döneminde kombiyi kapatıp açarak idare edebiliyordum fakat şimdi kış ayına girdiğimiz için cihaz sürekli arızaya geçiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kombiyi yeni aldığım için ilk etapta garanti açılması için servis çağırdım ancak bazı sebeplerden dolayı garantiyi başlatmadılar. O zaman bana, “Bu sorun hallolsun, tekrar arayın, ücretsiz geliriz” dendi. Şu an ise aynı arıza devam ettiği halde benden 1150 TL servis ücreti talep ediliyor. Elimde fatura ve garanti belgem mevcutken, bu kombinin bu kadar kısa sürede sürekli f32 arızasına geçmesi ve garanti açılmadığı için şimdi servis ücreti istenmesi beni mağdur ediyor.
DemirDöküm’den, kombimdeki f32 arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden servis ücreti talep edilmeden ücretsiz arıza tespiti ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hakan E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
