to read complaints and reviews, or file yours. 
Heaven Deluxe Güzellik Merkezi Uşak Merkez şubesinden 06.03.2026 tarihinde 35 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım. Toplam 30.000 TL’lik paketin 10.000 TL’sini ödedim, kalan tutarı ise bir sonraki ay ödemem söylendi. Ancak hem aldığım hizmetten hem de merkezin müşteriyle olan iletişiminden hiç memnun kalmadım.
Bu süreçte sadece iki seansa girebildim. Bir seansta, çalışanlar beni odada unuttu, yaklaşık 10 dakika kimse gelmeyince cihazdan kendi imkanımla çıkmak zorunda kaldım. Gelemeyeceğim bir seansı iki gün önceden iptal ettirmek için mesaj attım, ancak mesajım unutulduğu için o gün “seansınız bulunmaktadır” şeklinde mesaj geldi. Aradığımda telefonlarıma kesinlikle dönüş yapmıyorlar, mesajlarıma da yanıt vermiyorlar, fakat başka bir numaradan arayınca telefonu hemen açıyorlar. Bu durum, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini açıkça gösteriyor.
Ayrıca aynı merkezde kaş laminasyonu ve kirpik lifting işlemi de yaptırdım, bu işlemlerden de hiçbir şekilde memnun kalmadım. 17.03.2026 tarihinde merkeze gidip tüm seanslarımın iptalini ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ettim, fakat bana ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Ne yapılan işlemlerden ne de müşteriye karşı sergilenen tutumdan memnun kaldığım için, kullanmadığım seanslarımın iptal edilmesini ve ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Heaven Deluxe Uşak şubesinde 6 bölge için lazer epilasyon yaptırdım. Toplamda 8 seans aldım, daha sonra 10 seansa uzatılacağı söylendi. Ancak bu kadar seansa rağmen işlemden kesinlikle hiçbir fayda görmedim, yüzde sıfır etki oldu. 2023 yılında işlemlere başladım ve 3000 TL’yi peşin olarak ödedim. S...
Uşak merkezde bulunan Heaven Deluxe Güzellik Merkezi'ne 10.10.2025 tarihinde saç dökülmesi için işlem yaptırmak amacıyla gittim. Sadece bir seans işlem uygulandı ve bu seanstan hiç memnun kalmadım. Buna rağmen benden 3.000 TL ödeme alındı ve ödemeyi yaptıktan sonra bana daha ödemeniz var denildi. İş...
09.12.2024 tarihinde Heaven Deluxe Uşak Merkez şubesinde yanak, ense ve boyun altı tüylerim için 8 seanslık bir işlem paketi satın aldım. İşlemin başında, 8 seans sonunda tüylerimin tamamen biteceği söylendi. 3 kez farklı şahıs isimlerine el değişikliği oldu ve her 15 günde bir gittiğim seansta işle...
Uşak’ta bulunan Heaven Deluxe adlı işletmede 3 adet dövmemin silinmesi için 6 seans üzerinden anlaştım. Bana, 6 seans sonunda hiçbir nokta kalmayacağı söylendi ve bu işlem için toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Sürece 20.05.2025 tarihinde başladım. Seanslar ilerledikçe cildimde yanıklar ve ...
Yorumlar