Heaven Deluxe Uşak Şubesinde Lazer Epilasyondan Sonuç Alamadım Ve Mağdur Edildim

Heaven Deluxe Uşak şubesinde 6 bölge için lazer epilasyon yaptırdım. Toplamda 8 seans aldım, daha sonra 10 seansa uzatılacağı söylendi. Ancak bu kadar seansa rağmen işlemden kesinlikle hiçbir fayda görmedim, yüzde sıfır etki oldu.

2023 yılında işlemlere başladım ve 3000 TL’yi peşin olarak ödedim. Seans araları da son derece düzensizdi, bazı seansların arasında 54 güne varan süreler oldu. Üçüncü seanstan sonra “Biz geldik, cihazlarımızı değiştirdik, bundan sonra faydası olacak” denildi fakat buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Daha sonra işletmenin sahibi değiştiği söylendi ve bu durum gerekçe gösterilerek benimle ilgilenilmedi. Eski sahibiyle konuşmak istediğimde görüştürülmedim, “Biz bilmeyiz, bizden almadınız” gibi ifadelerle konum önemsenmedi. Bir de bana ne olduğunu bilmediğim bir evraka imza attırmaya çalıştılar, içeriğini anlamadığım için imza atmayı kabul etmedim. Eğer gerçekten sahip değişikliği varsa bunun en baştan söylenmesi, bizim ücretlerimizin iade edilip gerekirse yeni müşteri alınması gerekirdi.

Lazer epilasyonda yüzde yüz sonuç beklemediğimi biliyorum ancak yüzde sıfır etki kabul edilebilir bir durum değil. Hem hizmetten hiçbir sonuç alamamam hem de bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya seanslar düzenli, etkili ve profesyonel şekilde yeniden yapılsın ya da ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.