to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son altı aydır Bahçelievler’de bulunan Aksis Premium Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için gidiyorum ve hem hizmetten hem de kurumun yaklaşımından son derece rahatsızım. Salonda bir gün müdüre konumundaki l*** Hanım, adeta kendi çalışanıymışım gibi beni odaya çekip bağıra çağıra azarlamaya çalıştı ve bunu hak ettiğimi söyleyerek son derece saygısız ve üslupsuz bir tavır sergiledi. Bu davranış, bir müşteriye gösterilebilecek en kaba ve kırıcı yaklaşımlardan biriydi.
Salona gittiğimizde sürekli değişen personel ile karşılaşıyoruz, neredeyse her gidişte başka bir estetisyenle işlem yaptırmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güven duygusunu hem de hizmetten alınan verimi ciddi şekilde düşürüyor. Kurumda ne düzenli bir hizmet ne de müşteriye saygılı bir yaklaşım görebildim.
Bu yaşadığım olay sonrası işletmenin sahibiyle görüşmek istedim ancak l*** Hanım buna da izin vermedi, bu da kurum içinde müşterinin şikayetini iletebileceği sağlıklı bir kanal olmadığını net bir şekilde gösterdi. Şikayetimi iletme hakkım bile engellenerek daha da mağdur edildim.
Yaşadığım saygısız tutum, sürekli değişen personel, düzensiz işleyiş ve mağdur edildiğimi hissettiğim bu süreç nedeniyle Aksis Premium Güzellik Salonu’ndan resmi bir özür ve aldığım lazer epilasyon paketleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Aksis Güzellik Bahçelievler şubesinde lazer ve kaş işlemleri için defalarca randevu aldım. Ancak her gidişimde, dosyamda yazılı olan işlemler yapılmadı ve sürekli mağdur edildim. Personel ilgisiz davranıyor, işlem sırasında dosyamı bulmakta isteksiz davranıyor ve başlarından savıyorlar. Telefonda is...
2023 yılında Aksis Premium Güzellik Salonu Bahçelievler şubesinde Alexandrite lazer paketi satın aldım. İlk paketimden sonra kıllarım tamamen bitmediği için ikinci paketi de aldım ve iki seans aldım. Ancak daha sonra hamile kaldığım için paketimi dondurmak zorunda kaldım ve bu durumu telefonla kurum...
Aksis Vip Güzellik Salonu İstanbul Bahçelievler şubesinden kısaltıcı tıraş makinesi satın aldım. Eve gittiğimde ürünün üzerinde tüyler olduğunu fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek durumu bildirdim. İlk başta herhangi bir dönüş yapılmadı, daha sonra arandım ve özür dilenerek de...
8 Temmuz tarihinde d**** a**** Bahçelievler şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için yıllık sözleşme imzaladım ve kredi kartımdan tek çekim olarak 3.750 TL ödeme yaptım. Sözleşme sonrası, randevu almakta sürekli sorun yaşadım; yoğunluk ve cihaz arızaları gerekçe gösterilerek randevu oluşturmak n...
Ben, geçtiğimiz günlerde Esteworld Bahçelievler Kliniği’ne bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine lazer epilasyon hizmeti almak için başvurdum. İlk görüşmede, sadece 8 seanslık lazer epilasyon işlemi için benden 41.000 TL talep edildi. Sonrasında bu ücret 35.000 TL’ye indirildi. Bu indirimin mantıklı bir...
Yorumlar