to read complaints and reviews, or file yours.As Aksis Güzellik Salonu'nda Karşılaştığım Olumsuz Tutum!
Yaklaşık son altı aydır Bahçelievler’de bulunan Aksis Premium Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için gidiyorum ve hem hizmetten hem de kurumun yaklaşımından son derece rahatsızım. Salonda bir gün müdüre konumundaki l*** Hanım, adeta kendi çalışanıymışım gibi beni odaya çekip bağıra çağıra azarlamaya çalıştı ve bunu hak ettiğimi söyleyerek son derece saygısız ve üslupsuz bir tavır sergiledi. Bu davranış, bir müşteriye gösterilebilecek en kaba ve kırıcı yaklaşımlardan biriydi.
Salona gittiğimizde sürekli değişen personel ile karşılaşıyoruz, neredeyse her gidişte başka bir estetisyenle işlem yaptırmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güven duygusunu hem de hizmetten alınan verimi ciddi şekilde düşürüyor. Kurumda ne düzenli bir hizmet ne de müşteriye saygılı bir yaklaşım görebildim.
Bu yaşadığım olay sonrası işletmenin sahibiyle görüşmek istedim ancak l*** Hanım buna da izin vermedi, bu da kurum içinde müşterinin şikayetini iletebileceği sağlıklı bir kanal olmadığını net bir şekilde gösterdi. Şikayetimi iletme hakkım bile engellenerek daha da mağdur edildim.
Yaşadığım saygısız tutum, sürekli değişen personel, düzensiz işleyiş ve mağdur edildiğimi hissettiğim bu süreç nedeniyle Aksis Premium Güzellik Salonu’ndan resmi bir özür ve aldığım lazer epilasyon paketleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
