to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamirinde Alıcıya Kargo Ücreti Yüklenmesi Ve İade Reddi
Garanti kapsamında olan elektrikli rendemi arızası nedeniyle Delta Servis’e kargo ile ücretsiz olarak gönderdim. Ürünün tamiri yapıldıktan sonra ise tarafıma “Alıcı Öder” şeklinde geri kargolandı ve ürünü teslim alabilmek için mecburen 225,68 TL kargo ücreti ödedim.
24.03.2026 tarihinde ürün bana geri teslim edildi. Yaşadığım bu durum üzerine 27 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden Delta Servis ile görüştüm ve kargo ücretinin iade edileceği söylendi. Daha sonra da geçen hafta içinde ödeme yapılacağı tekrar ifade edildi ancak bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı.
IBAN bilgilerimi talep ettikleri için kendilerine ilettim; buna rağmen ödeme gerçekleşmediği gibi WhatsApp üzerinden de engellendiğim için kendilerine artık ulaşamıyorum. Garanti kapsamında tamir için gönderdiğim ürünün geri gönderim kargosunun tarafıma ödetilmesini ve söz verildiği halde kargo ücretim olan 225,68 TL’nin iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ödenen kargo ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar a ilgisi için teşekkür ederim lakin firma yine... Davranıp ücreti eksik göndermiş
Garanti kapsamında gönderdiğim elektrikli rendemin tamiri sonrası 225,68 TL kargo ücreti iade edilmedi. Kısmen iade almış olmama rağmen firma iletişimsiz ve güvenilmez bir tutum sergiledi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.
