Garanti Kahve Makinesi Tamir Edilmeden 2.500 TL Ücret İadesi Bekliyor

İnternational Bilişim aracılığıyla gönderdiğim kahve makinem garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ürünün rezistans arızasının bölgemdeki elektrikten kaynaklandığını söyleyip 2.500 TL istediler, ben de belirtilen IBAN’a ödemeyi yaptım. Buna rağmen makine tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi.

Eylül 2025’te ürünü servise gönderdim, Kasım 2025’te tamir edilmeden geri geldi. Görüşmelerimizi mesaj ve telefon aramalarıyla sürdürdük, her seferinde ücretimin hesabıma yatacağı söylendi. Son olarak 2.500 TL’nin 90 iş günü içinde iade edileceği belirtildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Hem ürünüm tamir edilmedi, hem de ödediğim 2.500 TL tarafıma iade edilmediği gibi, gönderim için ödediğim kargo ücretleri de boşa gitti. Ödediğim 2.500 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini, ödediğim kargo ücretlerimin karşılanmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.