to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kahve Makinem İlk Kullanımda Arızalı, Anında İade Talebi
11.04.2026 tarihinde Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar mağazasından Delonghi Evo Next tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece dün kutusundan çıkardım ve denediğimde kahve vermediğini, tek bir kahve bile yapamadığını gördüm. Sıfır aldığım ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması üzerine bugün ürünü tekrar Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm.
Mağazada ürünü kendileri de deneyerek teknik arızayı gördüler ancak buna rağmen sadece arıza kaydı açabileceklerini, servis onayı olmadan ne değişim ne de para iadesi yapılmayacağını söylediler. Ürünün daha kutusundan yeni çıkarılmış ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, arızalı çıkmasıyla ilgili hiçbir sorumluluk almamaları beni mağdur etti.
Sıfır aldığım ve ilk günden arızalı olan bu ürün için Vatan Bilgisayar’ın sorumluluk almasını ve servis sürecine gerek kalmadan doğrudan para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi, sıfır ürününüz arızalı çıktı derhal ücret iadesi istiyorum yoksa Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım
