to read complaints and reviews, or file yours.Üretimi Durdurulan DeLonghi Kahve Makinesi İçin Üst Model Değişim Ve İade Talebi
24.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Delonghi magnifica Plus 320.70 TB model kahve makinesi satın aldım. Ürün nisan 2026da arıza verdi 15.04.2026 tarihinde servise teslim ettim. 08.05.2026 tarihinde cihazın üretiminin durdurulduğunu yenisinin olmadığını ve yedek parçanında olmadığını söyleyerek ücret iadesi yapılacağının bilgisini verdiler. Aldığım tarihte ki ücret ile şimdiki fiyatlar aynı değil. Ayıplı kronik sorunu olan bir cihazın satışı yapıldı tarafıma ve misli ile değişim talep ediyorum servis mümkün olmadığını söylüyor. Eşdeğer üst model değişimi, ayıp oranında bedel indirimi ya da güncel piyasa koşullarına uygun iade talep ediyorum.
Servis form numaram 103033830
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün para iadesinin yapılmasına karar vermişler, para iadesi yapılacaksa güncel fiyat üzerinden yapılmasını eğer güncel fiyattan olmayacaksa ürünü başka bir modelle değiştirmelerini istememe rağmen sonuç değişmedi. Ayıplı üründe karar merci müşteridir birkaç seçenek olur müşteri seçer ama Delonghi mağduriyeti şaşırttı.
Delonghi almayın aldırmayın. Servis ağı rezalet pişman oldum aldığıma. Müşteri hizmetleri değişim ve misli ile iade talebimi reddetti. Reddettiklerine dair yazılı belge istedim vermiyorlar. Almayın pişman olmayın. Tüm sosyal medya platformlarından yazacağım bir kişi bile vazgeçse ne mutlu, bu markanın servisi pişmanlıktır
Merhaba destek oluyor mu servis, bende alacağım ama araştırıyorum.