to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 4–5 gün önce Delonghi Magnifica Evo Next model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün süt köpürtme haznesi temassızlık yapmaya başladı; kahve yaparken tekrar denediğimizde de aynı sorun devam etti.
Bu durum üzerine, yasal olarak ilk 15 gün içinde sahip olduğum hakkı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Ancak Delonghi teknik servis, iade kabul etmediklerini söyleyerek yardımcı olmadı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiğini söyleyip adeta akıl verdi. Bu yaklaşımı da ayrıca son derece rahatsız edici ve skandal buluyorum.
Ürünü aldığım ilk gün arızalanan ve süt köpürtme haznesinde temassızlık sorunu yaşayan bu kahve makinesinin, hiçbir onarım veya ek işlemle uğraştırılmadan, Media Markt tarafından koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markadan ve alışveriş deneyimimden çok pişmanım; bu nedenle mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt’tan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi satın aldım (Fatura No: f112025000029635). Ürünü eve getirip paketi açtığımda, kurulum şemasına uygun şekilde kurmama rağmen makine çalışmadı. Ertesi gün ürünü servise götürdüm, “yapıldı” denilerek teslim edild...
Delonghi Magnifica Evo Next model kahve makinesini 21.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen sütlü içeceklerde köpürtme özelliği çalışmıyor, sütü yeterince köpürtmüyor. Bu nedenle 3 gün önce Fakir yetkili servisine başvurdum ve 103017041 form numa...
1 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Delonghi Magnifica Evo Next kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve kısa süre sonra süt köpürtme aparatıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Süt köpürtme aparatı, hangi ayarı denersem deneyeyim sütü kesinlikle köpü...
29 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Bayrampaşa şubesinden Delonghi Magnifica Evo Next kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2–3 hafta gibi çok kısa bir süre içinde süt köpürtme haznesi bozuldu, sütü ne köpüklü ne de sıcak verebiliyordu. Uzun uğraşlarım sonucunda az da ols...
Media Markt’ten satın aldığım Delonghi Magnifica Plus kahve makinem garanti süresi içindeyken kart arızası verdi. Bunun üzerine Media Markt’e başvurdum ve ürün yetkili servise gönderildi. Tamir süresi 20 günü geçtiği için distribütör firma garanti kapsamında değişim kararı aldı ve yaklaşık 37 gün so...
Yorumlar