to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde shop.delonghi.com.tr üzerinden Dedica EC885. Bg model espresso makinesi satın aldım. Ürünü 09.08.2025’te Şile/İstanbul adresime teslim aldım. Sipariş numaram: TS070811558. Satın alma öncesinde site üzerinde kutu içeriğini inceledim ve Online Canlı Destek ile de kutu içeriğini ayrıca teyit ettim. Buna rağmen, teslim edilen kutuda filtre tutucu ve kireç çözücü eksikti.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak “siteye hatalı yazılmış olabilir, isterseniz iade edin” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünüm 2 yıl garantili ve kredi kartı ile satın aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kutu içeriğinde belirtilen eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma.
Çözüm sunma adına tarafıma hiçbir şekilde ulaşan olmadı. Asla tavsiye etmiyorum.
10.09.2025 tarihinde Delonghi'nin kendi internet sitesinden satın aldığım Dedica model espresso makinesi tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bardak tepsisi altı ve se pod tutucu parçalarının kutudan eksik çıktığını fark ettim. Durumu Delonghi müşteri hizmetlerine ilettim ve servis...
24.08.2025 tarihinde Delonghi’nin resmi internet sitesinden Dedica EC685. M Manuel Espresso Kahve Makinesi (sipariş no: ts240811870) satın aldım. Ürün 28.08.2025 tarihinde Adana/Çukurova’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda, alt tabaklık kısmındaki ızgaranın eksik olduğunu fark ettim. Üründ...
26 Eylül’de Delonghi’nin resmi web sitesinden ıcm16210. Bk filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ts260912994). Bugün, 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “sipariş hazırlandı” aşamasında görünüyor. Ürünün teslimat adresi İzmir’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
28 Mart 2023'te Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım De'Longhi Dedica Manuel Espresso Makinesi EC 685.R model kahve makinesinde, espresso yaparken filtrenin arkasından buhar kaçırması nedeniyle yaşadığım sorun üzerine 25 Kasım 2023'te İstanbul/Kadıköy'deki yetkili servise ürünü teslim ettim. 20 iş...
Yorumlar