to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
Epttavm üzerinden asg Teknoloji mağazasından Delonghi Dedica EC685. M gri espresso makinesi siparişi verdim. Ürün indirimli olarak 6.960 TL’ye alındı ancak 1 Aralık 2025’ten bu yana sipariş durumu hâlâ “kurye bekleniyor / kargolanması bekleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm önerisi sunulmuyor. Asg Teknoloji mağazası da ulaşılabilir değil, siparişle ilgili tek bir geri dönüş dahi yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen siparişimin kargoya verilmemiş olmasından ve ne Epttavm’nin ne de asg Teknoloji’nin net bir bilgi sağlayamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Delonghi Dedica EC685. M gri espresso makinesinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde kanuni haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.
Epttavm aradım kargo barkotlanmış fakat gönderecek kuryeyi bakliyormış fakat 8 günden beri kurye bir türlü alamıyorlar bence bu da inanılacak bir şey değil oyalama taktiği çünkü Epttavm sitesindeki asg teknoloji firmasında aldığım ürün şu an yok benzer ürünlere sevk ediyor bence bu ürün bu firmada yok Epttavm nin de bundan haberi yok
