Servis Sonrası Kahve Makinesinde Hamam Böcekleri Bulunması Hijyen Krizi

Konak Çankaya Delonghi yetkili servisine yaklaşık 10 gün önce Delonghi Magnifica kahve makinemin bakım ve onarımı için teslim ettim. İşlem tamamlandıktan sonra makineyi bugün eve getirip mutfakta yerine koydum ve her zamanki gibi içini dışını detaylı bir şekilde temizlemeye başladım.

Temizlik sırasında mutfak bankosunun üzerini bir anda hamam böcekleri sardı. Kontrol ettiğimde makinenin içinin hamam böceği ile dolu olduğunu fark ettim. Mutfak tezgahımın üzerinde, yani yemek hazırladığım alanda böyle bir durumla karşılaşmak hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve ciddi anlamda strese soktu.

Makineden yayılan bu haşereler nedeniyle bütün mutfağı acil şekilde ilaçlamak ve detaylı temizlik yapmak zorunda kaldım. Parasal kısmından çok, yaşadığım hijyen sorunu, ev ortamında böyle bir manzarayla karşılaşmak ve ailece yaşadığımız psikolojik rahatsızlık beni mağdur etti.

Makinemin hangi koşullarda tutulduğunu ve servis sürecinde nasıl bir ortamda bekletildiğini bilmek istiyorum. Bu konu hakkında Konak Çankaya Delonghi servisinin gerekli incelemeyi yapmasını, makinemin içinin ve dışının hijyenik şekilde temizlenmesini, gerekirse değişimini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Servis form numaram 103061777’dir.