Satın Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi




"Delonghi tarafından konunun çözümü ile arayan müşteri temsilcisi arkadaş, kahve makinesinde kullanılan sütün laktozsuz süt olmasına adeta takıldı kaldı. Kendisi laktozsuz sütü yağlı süt zannetti, sorunun ve arızanın sürekli laktozsuz sütten kaynaklı olduğunu, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti durdu. Sonuç olarak süt köpürtücü aygıtını bu sefer ücretsiz tamir etmeye ikna oldular. Ama uğraştırdılar. Allah bir daha düşürmesin. İnsanlara laf anlatmak yeterince zor iken, firmaların müşteri temsilciliği departmanlarını konular ile ilgili bilgi seviyesi yetersiz insanlardan kurması süreçleri dahada zorlaştırıyor."
18 Ağustos 2024 tarihinde tarafınıza TH392409 kodu ile süt köpürtücü arızas...ı nedeni ile gönderilen "Delonghi ECAM290.61. B Magnificia Evo Otomatik Kah

19 Mart tarihinde kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında kalan De'Longhi kahve makinesini İzmir Albayrak Ele...ktronik Servisi'ne teslim ettim. Burası De'Longhi'nin yetkili servisidir. Ancak şu an tarih 6 Mayıs ve cihazım hala tamir edilmedi. Bunun nedeni De'Longhi'nin parça tedarikinde yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Güç | 1450 W |
| Cihaz Tipi | Tam Otomatik Kahve Makinesi |
| Kahve Tipi | Çekirdek Kahve, Toz Kahve |
| Su Kapasitesi | 1800 ml |
| Basınç Gücü | 15 bar |
| Damlama Emniyeti | |
| Otomatik Kapanma | |
| Çekirdek Haznesi | |
| İçecek Türleri | Espresso, Cappuccino, Latte, Macchiato, Americano, Latte Macchiato, Mocha |
| Kahve Öğütücü | |
| Süt Köpürtücü | |
| Su Seviye Göstergesi |