to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Delonghi ECAM 450.86.T Eletta Explore kahve makinesini, 30.10.2025 tarihine kadar yoğun şekilde ve büyük memnuniyetle kullandım. Ancak makine kireç temizliği uyarısı verdikten sonra, talimatlara uygun şekilde kireç temizliğini gerçekleştirdim. Temizlikten hemen sonra sıcak süt karafı süt vermemeye başladı; sadece kısa bir süre buhar verip ardından süt verme işlemi bitmiş gibi 'clean' uyarısı çıkıyor. Parçaları tekrar temizlememe ve olası tıkanıklıkları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Makinenin diğer fonksiyonlarında herhangi bir problem yok, sadece sıcak süt karafında bu sorun yaşanıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaram 405-0895972-0485905’tir. Ürün değişimi talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin yayınlanmasından hemen sonra Delonghi Müşteri Hizmetlerinden aranıp en yakın yetkili servise yönlendirildim. Ürün şu an hala yetkili serviste. Herhangi bir arıza olmadığını, karafın çalıştığını, servise neden getirildiğini anlamadıklarını ifade ettiler. İlgili videoyu kendileriyle paylaştım. Birkaç gün daha kontrol edeceklerini söylediler. Ben ürüne verdiğim paraya çoktan pişman oldum. Her kireç temizliğinde böyle mi olacak, kafasına göre mi süt verecek? Marka ve Servis bu kadar kronik bir sorunun nedeni ve çözümüne dair dişe dokunur bir bilgi vermeyecek mi?
12.30.2023 tarihinde Almanya/ Köln Media Marktan almış olduğum Delonghi Eletta Explore ECAM450. Otomatik kahve makinesini 3 ay kullandım. Sonrasında ekrana kireç çözücü kullanın. Uyarısı geldi. Bizde orijinal kireç çözücüyü kullandık fakat sonrasında cihaz kahveyi veriyor. Sıcak süt vermiyor. Bu ne...
Delonghi Eletta Explore ecam450.86. T model kahve makinemde yaklaşık 3 aydır süt ısıtma bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, sütün miktarını ayarlayamıyor ve her denememde yoğun bir şekilde buhar çıkarıyor. Bu problem, her süt ısıtma denemesinde tekrarlanıyor ve cihazı yaklaşık 20 gündür hiç...
De Longhi eletta Explore kahve makinesi Kapalı kutuda ürünü aldım önce su haznesi kırık çıktı. Gittim değiştirdim. Yeni ürünü aldım. Satıcı denetiminde çalıştırdım. Bir ay sonra kireç çözme işlemi için uyarı verdi yine satıcıyla video görüşmesinde tüm talimatlara uyarak Kireç çözme işlemi içinden çı...
Yorumlar (7)