to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Sıcak Süt Sorunu
12.30.2023 tarihinde Almanya/ Köln Media Marktan almış olduğum Delonghi Eletta Explore ECAM450. Otomatik kahve makinesini 3 ay kullandım.
Sonrasında ekrana kireç çözücü kullanın. Uyarısı geldi. Bizde orijinal kireç çözücüyü kullandık fakat sonrasında cihaz kahveyi veriyor. Sıcak süt vermiyor. Bu nedenle Türkiye’den Almanya’ya arızası giderilsin diye gönderdik, arıza giderilerek geri gönderildi.
Üzerinden 3,5 ay geçti. Cihaz yine kireç bakımı uyarısı verdi. Bizde orijinal kireç sökücü ile bakımını yaptık. Cihaz bir önceki gibi sıcak süt vermiyor. Bu kadar pahalı bir ürün daha bir yıl olmadan ikinci arızasını veriyor. Ürünün garantisi devam ediyor. Süt vermede bir sorun var.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Aynı problem. Farklı bir kullanıcının süt karafının çalışmaması şikayetinin altına yorum yazmıştım, ancak kireç çözme işlemi yaptıktan sonra süt karafının çalışmadığını okuyunca ben de kireç çözme işlemi yaptıktan hemen sonra bu problemi yaşamaya başladığımı hatırladım, bağlantısı olabileceği aklıma gelmemişti.