to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmemiş Kahve Makinesinde Kullanıcı Hatası İddiası Ve 7500 TL Masraf
15.03.2025 tarihinde De'Longhi Eletta Explore ecam450.86 T marka model kahve makinesi aldım. 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım. 3 günlük kullanım sonrasında kahve makinesi hata verdi ve garantisinin süresinin bitmediğinden dolayı servise getirdiğimde kullanıcı hatası olduğunu ve 7.500 TL masraf çıkarttığını söyledi. Ben de Tüketici Hakları'na başvuru yaptım; ancak 3 aydır bana geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
15.03.2025 tarihinde De'Longhi Eletta Explore ecam450.86 t marka model kahve makinesi aldım. 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım. 3 günlük kullanım sonrasında kahve makinesi hata verdi ve garantisinin süresinin bitmediğinden dolayı servise getirdiğimde kullanıcı hatası olduğunu ve 7.500 TL masraf çıkarttığını söyledi. Ben de Tüketici Hakları'na başvuru yaptım; ancak 3 aydır bana geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
15.03.2025 tarihinde De'Longhi Eletta Explore ecam450.86 t model kahve makinesini aldım ve üç gün içinde hata verdi. Garanti kapsamında servise götürdüm, kullanıcı hatası denildi ve 7.500 TL masraf çıkartıldı. Tüketici Hakları'na başvurdum, ancak üç aydır geri dönüş alamadım. Değişim talep ediyorum, ancak marka hiçbir adım atmadı ve ilgisi kötü.
