ECP 35.31

Delonghi sitesinden aldığım ürün neredeyse bir ay sonra, benim aramalarım sonucunda ürünün stokta olmadığını söylediler ve para iadesi yapacağız dediler. Aradan bir hafta geçti, hâlâ iade alamadım. Çağrı merkezi sürekli not alıyor ama bir çözüm sunamıyor.

Yurt dışından hediye gelen Delonghi marka kahve makinemin arızasını, firmanın f** firmasınca satın alınması ve Türkiye servis işlerine son verilmesi sebebiyle hiçbir Delonghi servisince tamiri parça teminimiz yok diye gerçekleşmemiştir. Bu konu ile ilgili firma ne yapmamızı tavsiye ediyor? Servisler...

Trendyol'dan aldığım Delonghi 3531 espresso makinesi bozuk geldi. Gelir gelmez fişe taktığımda çalışmadığını fark ettik ve teknik servisi aradık. Bizi en yakın yetkili servis olan Aydın ilindeki servise yönlendirdi. Trendyol satıcısı değişim için belge istediği için yetkili servise ürünü teslim edip...