to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Web Sitesinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Ocak 2026 Cuma günü Delonghi’nin kendi sitesi olan delonghi.com üzerinden EC685 model yarı otomatik espresso makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız TS100117073’tür. Siparişin onaylanması ve sistemde görünmesi uzun sürdü; 12 Ocak Pazartesi gününü beklememize rağmen, hafta içine girilmesine rağmen siparişimizle ilgili herhangi bir ilerleme, kargo süreci ya da bilgilendirme olmadı.
Bu süreçte aynı ürün Hepsiburada’da aynı satıcı tarafından satışta iken yüzde 10 indirimli hale geldi. Bunun üzerine delonghi.com üzerinden verdiğimiz sipariş için iptal ve ücret iadesi talebinde bulunduk ve aynı ürünü aynı satıcıdan Hepsiburada üzerinden yeniden sipariş ettik.
Hem Delonghi web sitesinin hem de Delonghi müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek delonghi.com üzerinden verdiğimiz siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sabah bir numaradan arandım. 3-7 iş günü içinde durumun çözüleceği söylendi. İtinayla beklemekteyim.
Ödenmedimi geri hala?