Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Delonghi Web Sitesinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
13 Ocak 00:36
213

10 Ocak 2026 Cuma günü Delonghi’nin kendi sitesi olan delonghi.com üzerinden EC685 model yarı otomatik espresso makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız TS100117073’tür. Siparişin onaylanması ve sistemde görünmesi uzun sürdü; 12 Ocak Pazartesi gününü beklememize rağmen, hafta içine girilmesine rağmen siparişimizle ilgili herhangi bir ilerleme, kargo süreci ya da bilgilendirme olmadı.

Bu süreçte aynı ürün Hepsiburada’da aynı satıcı tarafından satışta iken yüzde 10 indirimli hale geldi. Bunun üzerine delonghi.com üzerinden verdiğimiz sipariş için iptal ve ücret iadesi talebinde bulunduk ve aynı ürünü aynı satıcıdan Hepsiburada üzerinden yeniden sipariş ettik.

Hem Delonghi web sitesinin hem de Delonghi müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek delonghi.com üzerinden verdiğimiz siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.

13 Ocak 01:01 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Eren
Eren
13 Ocak 21:47

Sabah bir numaradan arandım. 3-7 iş günü içinde durumun çözüleceği söylendi. İtinayla beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Ödenmedimi geri hala?

Eren
Eren
Şikayet Sahibi

Ödendi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
07 Aralık 2025 16:55
391

İade Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Süleyman
24 Ekim 2025 18:59
945
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
20 Aralık 2025 11:36
818
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru