Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Delonghi Magnifica Plus Espresso Makinesinde Dokunmatik Ekran Arızası Ve Destek Sorunu

profile
23 Kasım 2025 23:25
1.116
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
“Delonghi benimle iletişime geçti, sorunu çözme odaklı oldukları için çok teşekkür ederim. Servise yönlendirdiler, ürünü servise vereceğim, umarım sorun tamirattan sonra giderilmiş olur. Güncelleme yaparım sonuca göre.”

Delonghi Magnifica Plus tam otomatik espresso makinesini 29.12.2024 tarihinde Bursa Korupark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 1 haftadır dokunmatik ekranında ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Makinenin kahve yapımında şu an için bir problem olmasa da, cihaz açıkken dokunmatik ekran kendi kendine çalışıyor. Ekranın alt kısmındaki “milk” ve “coffee” düğmelerine basılmış gibi sürekli ışıklar yanıp sönüyor ve uyarı sesi (dit sesi) geliyor. Yani ekranda bariz bir dokunmatik arızası mevcut ve bu durum cihazı kullanırken rahatsız edici hale geliyor.

Konu ile ilgili olarak önce Media Markt mağazasını telefonla aradım, ancak bana Delonghi müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Media Markt’ın verdiği Delonghi numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Garanti kapsamındaki bu ürünün dokunmatik ekran arızasının en kısa sürede giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 23:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Tugay
Tugay
24 Kasım 2025 13:18

Delonghi benimle iletişime geçti, sorunu çözme odaklı oldukları için çok teşekkür ederim. Servise yönlendirdiler, ürünü servise vereceğim, umarım sorun tamirattan sonra giderilmiş olur. Güncelleme yaparım sonuca göre.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
Sıddık
11 Ekim 2025 16:44
3.674
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinemin Onarımı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
29 Ekim 2025 15:21
3.702

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru