to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan Pazar günü Armada Delonghi mağazasından eletta explore ecam450.86. T kahve makinesini satın aldık. 24 saat içinde iadeye karar verdik ve tekrar mağazaya geldik fakat hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Delonghi kendi sitesinde de 14 gün koşulsuz iade hakkı sunarken mağazalarda böyle bir şeyi kabul etmiyorlar ve çalışanlar satarken güler yüzle ürünü çok pazarlayıp iadeye geldik deyince çirkinleşiyorlar. Aynı zamanda aynı ürünün çeşitli mağazalarda daha uyguna satıldığını da görmüş olduk. Kaldı ki ürünü hiç açmadığımızı söylememiz ve tabi tutulan tüketici yasasına göre 7 gün koşulsuz iade hakkımız olmasına rağmen henüz 24 saat içerisindeyken Armada Delonghi merkezinden iade talebimiz reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Cayma hakkı madde 18- 1. Fıkrası gereği "Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir." maddesini ihlal ettiler. 15 Nisan pazartesi günü durumu mağazada açıkladık fakat yine de iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün kutusunu dahi açmadık ve iade almamaları markaya olan güvenimizi ve Armada Delonghi şubesine olan güveni oldukça sarstı. Bir an önce bize ulaşılmasını ve iade hakkımın oluşturulmasını talep ediyorum. Bu şikayetten sonra da Tüketici Mahkemesi'ne başvuru da bulunacağım.
10 Eylül pazar günü kampanyalı ürün olarak Armada Delonghi mağazasından "Delonghi magnifica Evo ECAM290.81. TB tam otomatik espresso makinesi" ni 24.000 TL ücretle satın aldık. 24 saat geçmeden internetteki satış platformlarında 19.700 TL’ye kadar düştüğünü gördük. Ürünü hiç açmadığımızı söylememiz ...
08.06.2024 tarihinde aldığım Delonghi marka kahve makinemin fiyatı Delonghi Türkiye sitesinde 77909 TL idi. Ankara Armada AVM içerisinde bulunan üzerinde Delonghi yazan açık mağaza (stand) ise etiket fiyatı aynı olup babalar gününe özel 10 bin tl indirim olduğu söylenince ve peşin fiyatına taksit im...
29.08.2025 tarihinde Delonghi resmi sitesi üzerinden aldığım Eletta Explore (ECAM450.65. S) kahve makinesini iade ettim. Ürünümün iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünüyor ve kargo gönderi numaram 811460375615. Sipariş numaram TS150811762. 10 gündür 57.990 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Mü...
Delonghi yine yanıltmadı. İstanbul Acıbadem Akasya AVM'den bir kahve makinesi aldık, 02.12.2024 tarihinde. Orada e*** Bey diye biri var, manipülatif ve kaba tavırlarla bize sürekli zorluk çıkardı. Yıllar önce de buharlı ütüsünü almıştık, bir türlü randıman alamadık ne servisinden ne de üründen. Şimd...
Media Markt'dan aldığımız Delonghi marka kahve makinesi standardın altındaki derecede ılık kahve yapıyor. Koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade garantisi olduğu halde iademizi ürünü aldığımız günün ertesi günü kabul etmedi. Satarken onlarca yalana maruz kalıp iade sürecine girince müşteri olarak yüzüm...
Yorumlar