to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Su Devresi Uyarısı Ve Yetersiz Servis Desteği
Delonghi Eletta Explore kahve makinemiz birkaç gündür “su devresi boş” uyarısı veriyor ve bu uyarı nedeniyle menüye hiç erişemiyoruz. Makine sadece bu tek uyarıyı gösteriyor, başka hiçbir işlem yapamıyoruz.
Fişi çekip tekrar takma, su haznesini çıkarıp yeniden yerleştirme gibi temel kontrolleri kendimiz de denedik ancak sorun düzelmedi. Yaklaşık 3 gündür aynı durum devam ediyor. Yetkili servisi telefonla aradığımızda ise sorunu detaylı şekilde anlatmamıza rağmen bizi tam olarak anlamadılar ve menüye giremediğimizi özellikle söylememize rağmen yeterli ve sağlıklı bir destek alamadık.
Cihazın sorununun doğru şekilde tespit edilip, gerektiği gibi tamir edilmesini veya uygun görülüyorsa değişim işleminin yapılmasını, ayrıca telefon üzerinden tarafımıza daha dikkatli ve açıklayıcı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba sorunu nasıl çözdünüz acaba? Bizde de aynı sorun oldu 1 aylık cihaz daha. Yetkili servise verdik cihazı