Delonghi Eletta Explore Kahve Makinesinde Sürekli Süt Köpürtme Sorunu Ve Garanti Talebi

Delonghi Eletta Explore kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce Ankara Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra süt köpürtme problemi yaşamaya başladım. Makine her süt ve her sıcaklıkta çok az köpürtüyor, bu nedenle beklediğim performansı alamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca farklı şekillerde temizlik işlemi uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise yönlendirildim. Teknik servis de temizlik yapmamı önerdi fakat bu da sorunu çözmedi.

Makinem halen garanti kapsamında ve yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve müşteri bilgilerim mevcuttur.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.