to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce Delonghi Explorer ecam 45S kahve makinesini 53.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce makinenin kahve öğütücü dişlisinde arıza oluştu ve yetkili servise danıştığımda kullanım kaynaklı bir hatam olmadığını söylediler. Buna rağmen benden 9.800 TL servis ücreti talep edildi.
Aksaray Merkez D****** yetkili servisi üzerinden görüştüğümde genel merkez tarafından “çok kahve içmişsiniz, dişli o yüzden arıza yapmış, ücretini siz ödeyeceksiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sadece 1 yıllık, üstelik kaliteli olduğu için tercih ettiğim bir makinenin bu kadar kısa sürede bozulmasını ve hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bugün bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Delonghi’den beklentim, kahve makinemin arızasının ücretsiz şekilde giderilmesi ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Delonghi Eletta Explore ECAM 450.86 T model kahve makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım servis süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 06.01.2026 tarihinde arıza yapan cihazımı 103000628 servis kayıt numarası ile Adana Keskin Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında ürü...
Delonghi Eletta Explore ECAM 450.86 T model kahve makinesini satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın sütü ısıtmadığı, bir süre sonra da süt köpürtme ve süt verme fonksiyonlarının tamamen çalışmadığı ortaya çıktı. Ürünü Delonghi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 44.000 TL ödeyerek satın aldım...
10.09.2024 tarihinde satın aldığım Delonghi Ecam. 290.81. TB model kahve makinem, garanti süresi devam ederken ve yalnızca normal kullanım altında olmasına rağmen bazı plastik parçalarından kırılmıştır. Ürünün ana fonksiyonunu doğrudan etkileyen bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması, açıkça ü...
Delonghi Eletta Explore ecam450.86. T model kahve makinemde yaklaşık 3 aydır süt ısıtma bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, sütün miktarını ayarlayamıyor ve her denememde yoğun bir şekilde buhar çıkarıyor. Bu problem, her süt ısıtma denemesinde tekrarlanıyor ve cihazı yaklaşık 20 gündür hiç...
Yorumlar