to read complaints and reviews, or file yours.De’Longhi Evo Next Süt Hortumu Stok Dışında Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor
De’Longhi Evo Next kahve makinemin süt haznesi hortumu aylardır stokta bulunamıyor ve bu nedenle makinemden tam olarak faydalanamıyorum. İnternette farklı sitelerde, De’Longhi’nin kendi sitesinde ve ayserservis.com üzerinden süt haznesi hortumunu aradığımda hiçbir yerde stoğa sahip satıcı bulamıyorum, ürün ya hiç listelenmiyor ya da sadece “gelince haber ver” seçeneğiyle karşılaşıyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır bu hortumu temin etmeye çalışıyorum ve bu süreçte yetkili servisi de aradım ancak ne zaman stoklara gireceği ya da temin edilebileceği konusunda net bir bilgi veremediler. Makineyi markaya güvenerek aldım, severek kullanıyorum ve çevremdeki herkese de tavsiye ettim; buna rağmen bu kadar küçük ve temel bir yedek parçaya bile ulaşılamaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Severek kullandığım kahve makinemin süt haznesi hortumunun doğrudan tarafıma en kısa sürede temin edilmesini ve artık bu tür temel yedek parçaların uzun süreler stok dışı kalmaması için gerekli planlamanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
