to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Delonghi Kahve Makinesi süt haznesi Yedek Parça Sorunum var. Delonghi'nin Türkiye'de bulunan hiçbir servisinde görselini paylaştığım yedek parça yok. Sipariş yurt dışından 5 ayda geleceği ama fiyatının ne olduğu belli değil. Delonghi Türkiye müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Delonghi Pişmanlıktır. Bu ürünü almamaya özen gösterin. Başka türlü yazamıyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Gerekli işlem dediğiniz çağrı merkezinizin beni arayıp servislerle görüşmeniz lazım demeniz. Örnek Sancaktepe Servisinizin numarasını verdiniz aradım açmadılar geri dönmediler. Size anlattığımda adresinize gidebilirsiniz diyorsunuz. Delonghi Türkiye olarak müşterilerinizin yanında olmuyor yardımcı olamıyorsunuz. Diyorum ki görüşün siz genel müdürlük olarak servisinizle dönsün veya sipariş verin gelsin ürün parası neyse vereceğim diyorum. Hala öyle bir hizmetimiz yok siz servisle görüşüp kayıt açmanız lazım diyorsunuz. Kayıt açmak için Ümraniye servisinizi aradım ürün yok şu an dediler tamam ücreti ne kadar ne zaman gelir dedim. İşte şimdi sipariş versek 5 ay sonra gelir ama geldiğinde fiyat ne olur bilmiyoruz diyorlar ben neye göre sipariş vereceğim böyle saçmalık olur mu?
Aynı sıkıntıyı ben de yaşadım ve çözüm sunmadıklarından makineye boşa verilmiş onca para oldu. Markanın ürününü alırken dikkat!