Delonghi Eletta Explore Süt Köpürtme İşlevi Arızalı, Değişim Talebi

Delonghi Eletta Explore kahve makinesini 02.12.2024 tarihinde Fakir mağazasından online olarak satın aldık. Cihaz çok yeni olmasına rağmen süt köpürtme işlevi çalışmadığı için yetkili servise götürmek zorunda kaldık.

Makine sadece buhar veriyor, süt hiç çekmiyor ve bardağa bir damla bile süt gelmiyor. Parçalarını sıcak suda bekletip temizlememize, her süt kullanımından sonra sürahiyi yıkamamıza rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Cihaz çok fazla kullanılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamak bizi gerçekten yordu.

Makineyi 2025 Mayıs ayında servise verdik, tamir yapıldığı ve sorun olmadığı söylendi, fakat aynı problemi tekrar yaşamaya devam ediyoruz. Sürekli bu koca makineyi servise götürmek çok zor ve her sene aynı sorunla uğraşmak istemiyoruz.

Bu nedenle ürün için kalıcı bir çözüm olarak cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.