to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Delonghi La Specialista Opera EC9555.M model kahve makinesini Delonghi’nin kendi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra damlama tepsisinin konulduğu yerde belirgin çizikler olduğunu fark ettim ve bu sebeple ürünün teşhir ürünü olduğundan şüphelendim.
Bu durum üzerine 27 Aralık 2025 günü ürünü iade/değişim için kargoya verdim ve kargo takibinden ürünün 29 Aralık’ta firma depolarına ulaştığını gördüm. Ancak bugün 02 Ocak 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, değişim süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, depolarının sayımda olduğu ve konuyla ilgili bilgi alır almaz bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir süre belirtilmedi. Uzun süredir ne ürünüm ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün teşhir ürünü olmadığından emin olduğum, çiziksiz ve sıfır bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Delonghi’nin resmi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden Rivelia kahve makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız ts301115865 ve ödemesini sipariş anında gerçekleştirdik. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünümüz halen gönderilmedi. Bu süre içinde ne kargo bilg...
Delonghi’nin kendi web sitesi üzerinden ts281115672 sipariş numarası ile satın aldığım Rivelia exam440.55. W tam otomatik espresso kahve makinesi 29.11.2025 tarihinde tarafıma su haznesi kırık şekilde ulaştı. Aynı gün ürünü değişim talebiyle kargoya vererek iade ettim. Firma 03.12.2025 tarihinde ür...
21.10.2024 tarihinde Gallery Crystal firmasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Cihaz arızalandığı için 13.09.2025’te Van’daki Önerler Ticaret yetkili servisine teslim ettim. Makinenin kartının arızalı olduğu ve yeni kart beklendiği söylendi. Yasal 30 günlük süre geçmesine ...
06.07.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’dan Delonghi Magnifica Eco Next kahve makinesini, normal garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bazen sütü hiç köpürtmüyor, son olarak da ekranda “Bir sorun var: işleri yoluna koymak için kullanım ...
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 08.03.2025 tarihinde uzun araştırmalarım sonucunda karar kılıp, Delonghi'den manuel kahve makinesi sipariş verdim. Başka aracı bir siteden de sipariş vermedim ki teknik sıkıntılar yaşamayalım istedim. Direk kendi sitesinden siparişi tamamladım. Birkaç gün...
Yorumlar