to read complaints and reviews, or file yours.Dell G15 Gaming Laptop Garanti Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dell G15 Serisi Gaming Laptop'um için oluşan arızalarla alakalı Dell müşteri hizmetlerini aradım. Cihazımın kapağında bir kırıklık olmamasına rağmen cihazımın kapağından ses geldiğini söyledim. Bu garanti dışı dediler. Sonra başka bir arıza söyledim, bu da garanti dışı dediler. 11 aylık cihazımda oluşan üç dört soruna başlarından savmak için garanti dışı dediler. Peki bu cihaza ne olursa garantiye girer dediğimde, sadece direkt kafadan cihaz hiç açılmazsa bakarız dediler. Anladım ki oluşan her türlü pil arızası, ana kart arızası vs. Olayı kabul etmeyecekler. Cihazım şu anda BDH firmasında ve kapağının içinde kırık olduğunu söylediler ve şaka gibi sadece bu arıza için 16.500 TL para talep ettiler. Hem Dell kendisi hem yetkili servisi BDH'den hiç memnun kalmadım. Tavsiye ederim ki bir laptop için asla Dell markasını tercih etmem.
Merhaba, bende de Dell G15 5530 dizüstü bilgisayar var ve sorunumu bu site üzerinden paylaştım. Maalesef Dell bilgisayar almak büyük risk ve özellikle de Dell müşteri hizmetlerindeki arkadaşın bana mail yolu ile ABD de satılan ve dolar fiyatı bile tl den daha ucuz olan aynı bilgisayar içindeki parçaların farklı ve Türkiye'de kullanılanların daha ucuz malzeme olabileceğini yazmasından sonra herkesi Dell konusunda uyarmayı bir borç biliyorum kendime ve bu süreçte kesinlikle geri adım atmayın önce tüm evraklarınızı hazırlayın (video resim gibi materyallerinizi hazırlayın) sonrasında Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, Rekabet kurulu ve mahkemelere başvurmaktan çekinmeyin, tabi bunları yaparken bizler nasıl şikayetimizi bu kanaldan yapıyorsak sosyal medyadan da başkalarının mağdur olmaması için bu deneyimlerinizi paylaşın. İyi günler diliyorum