to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sistemde Görünmedi Ve Siparişim Oluşturulamadı
11.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla internet sitenizde yer alan “kişiye özel Newton beşiği” isimli ürünü satın almak istedim. Çağrı merkezi görevlisi bana mail yoluyla ödeme bilgilerinin gönderileceğini, bu mailde yer alan IBAN’a ödemeyi yaptığımda siparişimin oluşacağını söyledi. Ben de yönlendirildiğim IBAN’a havale/EFT ile ödememi gerçekleştirdim.
Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ödemem tamamlanmamış görünüyor ve bu nedenle siparişim oluşturulmuyor, ürünüm kargoya verilmiyor. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden bankamla görüşmem ve ödeme dekontunu göndermem istendi, bunların hepsini yaptım ve dekontu ilettim. Buna rağmen süreç hâlâ açıklığa kavuşmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu ürünü eşime yeni iş hediyesi olarak göndermek istiyordum, yaşanan bu süreç yüzünden hem hediyeyi zamanında gönderemedim hem de karşısında mahcup ve rezil oldum. Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen bu ödemenin acilen bulunmasını, siparişimin oluşturularak ürünün bir an önce gönderilmesini ya da aksi durumda tarafıma ödemenin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel Newton beşiği satın almak istedim, ödeme yaptım ancak sistemde ödeme görünmedi. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, dekont gönderdim fakat siparişim hâlâ oluşturulmadı ve ürün gönderilmedi. Bu durum hem hediyeyi zamanında gönderemememe hem de mahcup olmama neden oldu. Param da hala iade edilmedi.
