to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden ürün sipariş vermek istediğimde karakter sınırı nedeniyle 17.08.2024 tarihinde Bitmeyen.com üzerinden iki ürün siparişi oluşturdum. Kartla ödeme seçeneğini seçerek ödeme yapmak istedim ancak bu banka için ödeme seçeneği mevcut değil hatası aldım. Üç kart üzerinden denedim, sipariş oluşmadı. Havale kısmını seçip ödeme yaparak siparişi oluşturdum ve siparişin hazırlandığına dair bilgiyi gördüm. İlgili görsel ekte yer almaktadır. Bu süre zarfında 0545***24002 müşteri temsilcisi kısmından sorular sordum ancak düzgün yanıt alamadım. Bugün ısrarla sorular sormama rağmen yanıt alamadım. 0224'lü numara üzerinden birkaç defa arayarak WhatsApp üzerinden bilgi alamadığım için sipariş detayını sordum. Muhasebe birimine aktarıldı, burada ise ödeme yapılmadığı, hafta sonu olduğu için sisteme düşmediği ve bu yüzden ürünün işleme alınmadığı söylendi. Sitenin hesap askısında kalabileceği söylendi. Ben bilgi almak isteyene kadar bu konuyla alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bir iki saat uğraşma sonucunda tekrar ödeme yaparak ürünü onaylattım ve ürünün oluşturulması, teslimatının 5 iş gününde olacağı söyleniyor. Ellerinde çok fazla sipariş olduğu söyleniyor. Bitmeyen.com sitesinde ödeme sorunu ve siparişin onay sürecinde kalarak ödeme yapılmamasının bilgi verilmemesi hatanızdır. Lütfen ürünün cumaya kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konularla alakalı ilgili yazışmalar görsellerde bulunmaktadır.
Çiçek Sepeti'nden 14.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum, aradan 10 gün geçti, hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde telefon kapanıyor. Asla iletişim sağlanamıyor. Hiçbir yerde de iletişim numarası yok. Bu satıcının canlı destekten de 'yardımcı oluyoruz' dey...
Yorumlar