Topuk Süngeri Kısa Sürede Çıktı, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

İzmir Hilltown Deichmann mağazasından mart başında aldığım ayakkabının arka topuk bölgesindeki süngerleri çok kısa bir kullanım süresinden sonra, yaklaşık 1,5 ay içinde çıkmaya başladı. Ayakkabıyı olağan günlük kullanım dışında yıpratıcı hiçbir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadım.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak geri döndü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabı için ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.