Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teslim Edildi Bildirimiyle Gelen Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

164
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler.

04.07.2026 tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden Nike sneaker bir çift ürün siparişi verdim. Ürünün numarası 0245640200000006, sipariş numaram ise 770098280’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Site üzerinde ürün teslim edildi şeklinde bildirim görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Kargo veya teslimat ile ilgili net bir bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuluyor. Ücret iademin yapılmasını veya ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

7 Temmuz 14:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Cansu
10 Temmuz 15:08

İlginiz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Nike Sneaker Teslim Edildi, Değişim İmkânı Yok

157

Deichmann’dan 14.08.2026 tarihinde Nike w v5 rnr sneaker model ayakkabıyı peşin ödeme ile sipariş ettim. Sipariş numaram...

Çözüldü

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

482

14.11.2024 tarihinde Deichmann Bornova (Kazım Dirik Mahallesi) mağazasından...

Deichmann’dan Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

726

"Güncelleme: Bugün Deichmann İstanbul Forum AVM mağazasına giderek para iadesi işlemini tamamladım. Ürün bedelinin yanı sıra 150 TL tutarındaki hizmet ücretim de iade edildi. Süreç başta oldukça yorucu olsa da mağaza ekibi son aşamada son derece yardımcı ve çözüm odaklı davrandı. Özellikle mağaza müdürü Yusuf Bey’e ve diğer çalışanlara samimi ilgileri, saygılı yaklaşımları ve profesyonel tutumları için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında farkı yaratan şey, ürün değil, insanın insana gösterdiği davranıştır. Yusuf Bey ve ekibi bu süreçte o farkı hissettirdi. Dilerim ki markalar, müşteri memnuniyetinin yalnızca politika değil, insani bir değer olduğunu hatırlamaya devam ederler. Teşekkürler, Deichmann Forum AVM ekibi. 🌿 Ayşe Durmuş"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Deichmann Ayıplı Nike Spor Ayakkabısı

Deichmann AyıplıNike Spor Ayakkabısı

Profil fotoğrafı
Mesut
Deichmann Ayakkabı Sadece 3 Ayda Yırtıldı

DeichmannAyakkabı Sadece 3 Ayda Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Nurullah
Deichmann Ayakkabının Altında Yırtılmalar Var

DeichmannAyakkabının Altında Yırtılmalar Var

Profil fotoğrafı
Soner
Deichmann Ayakkabı Pişmanlığı!

DeichmannAyakkabı Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Özlem
Deichmann’dan Kusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Deichmann’danKusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Profil fotoğrafı
Bekir
Deichmann Hatalı Ürün Satılması

Deichmann HatalıÜrün Satılması

Profil fotoğrafı
İzettin

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru